─ FAQ よくあるご質問 

 Q 敏感肌でも使用できますか?


 すべての商品で安全性を確認しておりますが、特に肌が敏感で化粧品を使うときに不安を感じられる方は、まずは皮膚科医にご相談ください。特定の成分によるアレルギーがわかっている場合には、全成分表示をご確認ください。

 


 Q 乾燥肌・脂性肌問わず使用できますか?


 使用可能です。肌質を問わずにご使用いただけます。

 Q 対象年齢はありますか?


 幅広い年齢の方にご使用いただけます。

 Q 使用期限はありますか?

 

 化粧品の品質保持期限は、原則として未開封で3年です。
 一度開封された商品につきましては、6ヶ月を目安にお使いください。
 未開封・開封後の商品ともに、化粧品は品質の劣化を防ぐため、直射日光・高温多湿を避けて保管してください。

 開封後は、下記の点にもご注意ください。

 <開封後のご注意点>
 1)清潔な手で取り扱い、一度出した内容物を再度容器に戻さない。
 2)容器の口元をきれいに拭き取り、きちんとふたを閉める。
 3)しばらく使用していない商品をお使いになる場合は、外見やにおいに異常がないか確かめてから、まず腕の内側など目立たない部分で試して、赤み・かゆみなどが起きないことを確認したのちにご使用ください。

 


 Q 防腐剤(保存料)を使用していますか?


 化粧品の品質を維持するため、安全性が高く防腐効果のある成分を最小限に抑えて配合しています。

 Q 界面活性剤を使用していますか?


 界面活性剤とは、本来は混ざらない水と油を安定して混ぜ合わせる作用を持ち、洗浄料に適したもの、乳液やクリームに適したものなど多種多様で、化粧品をつくる上で不可欠な成分です。
 アレルギーをお持ちの方や肌の弱い方に、まれに肌の刺激となる場合がありますが、通常は問題ありません。
肌への安全性を確認し、厳選した成分を使用しています。

 


 Q 鉱物油とは何ですか?


 鉱物油とは、石油を精製して得られる油のことで英語では“ミネラルオイル”と言われています。当社の製品はミネラルオイルといわれるものは使用しておりませんが、化粧品に使用されている鉱物油は十分に精製されており、肌への刺激もなく安全性の高い成分となっています。

 Q 香料を使用していますか?

 洗顔のみリラクゼーション効果のために薔薇の香料を使用しております。

 その他の製品には香料は一切使われていません。

 しかし、商品によっては配合される原料自体のにおい(原料臭)を感じる場合があります。香料が入っていないのににおいを感じるのはこのためで、品質には問題ありません。

 

 

 ※化粧品の使用上の注意事項について

 お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。

 化粧品がお肌に合わないとき即ち次のような場合には、使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮ふ科専門医等にご相談されることをおすすめします。


(1)使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合
(2)使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合

 Q 商品はどこで買えますか?


 取り扱い店舗一覧はこちらのページでご案内しています。
 ※商品のお取り扱いアイテムについては、店舗によって異なりますのでご了承ください。

 通信販売については下記のサイトでご購入いただけます。

​ 通販サイト       

有限会社シャルマン